Brasahub

Leva poucos minutos · Sem conta na Meta

Como conectar o WhatsApp ao Brasahub

Você só precisa do Brasahub aberto e do celular da loja na mão. O WhatsApp entra como um aparelho conectado, igual ao WhatsApp Web, e continua funcionando normalmente no celular.

Passo a passo

  1. 01

    Abra Configurações → WhatsApp Automático

    Entre no Brasahub com a conta de dono, no computador ou no celular, e abra Configurações → WhatsApp Automático. O card WhatsApp grátis com atendente de IA fica no topo da tela.

  2. 02

    Toque em Conectar com QR code

    O Brasahub mostra um QR code. Ele vale por pouco tempo: se vencer, toque de novo para gerar outro quando estiver com o celular à mão.

  3. 03

    Escaneie com o WhatsApp da loja

    No celular da loja, abra o WhatsApp, toque em Mais opções (ou Configurações no iPhone), depois em Aparelhos conectados e em Conectar um aparelho. Aponte a câmera para o código. Em segundos, o card mostra WhatsApp conectado.

  4. 04

    Ligue o atendente quando quiser

    O atendente começa desligado: as mensagens continuam chegando no celular e em Conversas. Quando estiver pronto, ligue a chave Atendente responde sozinho.

  5. 05

    Faça um pedido de teste

    De outro celular, mande um oi e um pedido, como 2 espetos e 1 refrigerante. Siga as perguntas, responda sim ao resumo e veja o pedido chegar em Pedidos.

  6. 06

    Acompanhe em Conversas

    Todas as conversas aparecem em Conversas. Quando um cliente pede para falar com alguém, a conversa ganha o selo Pediu atendente. Toque em Assumir para responder pelo Brasahub.

Antes de ligar o atendente

O atendente responde com o que está no Brasahub. Quanto mais completo o cadastro, mais certas as respostas.

  • Cardápio com preços e produtos esgotados atualizados.
  • Horário de funcionamento preenchido, inclusive os dias fechados.
  • Entrega configurada: taxa fixa ou por bairro, pedido mínimo e tempo estimado.
  • Retirada ligada ou desligada, do jeito que a loja trabalha.
  • Combos cadastrados, se você vende combos.

Se algo não sair como esperado

O atendente não respondeu
Confira se a chave Atendente responde sozinho está ligada, se você respondeu essa conversa pelo celular nas últimas 12 horas e se a loja está dentro do horário.
O WhatsApp desconectou
Abra Configurações → WhatsApp Automático e conecte de novo com um QR code novo. As conversas anteriores continuam em Conversas.
O cliente quer falar com uma pessoa
O atendente chama a equipe e para de responder. A conversa aparece com o selo Pediu atendente; toque em Assumir ou responda pelo celular.

O atendente não recebe pagamento online: o cliente paga em dinheiro, cartão ou Pix na entrega ou na retirada. A conexão é a mesma do WhatsApp Web, então use o número da loja. O WhatsApp pode aplicar uma restrição temporária a números que enviam mensagens em massa; por isso o atendente só responde quem escreve.

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